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北京市第十屆商業服務業技能大賽美陳師、收銀項目 企業小教員培訓順利完成
 
  2020年10月下旬,由北京市商務局主辦,北京市商業聯合會承辦的北京市第十屆商業服務業技能大賽美陳師、收銀競賽項目的企業小教員培訓在世紀金源購物中心順利舉辦,總參訓人數200人以上。本次培訓按照《北京市第十屆商業服務業技能大賽活動防控指引》的要求,全體人員培訓期間佩戴口罩,進入培訓教室先測體溫、檢查健康碼,就坐時保持間隔距離,提供相關消毒物品,以保證參訓人員的健康安全。


 
  市商聯會攜手行業專家,在賽前成立了項目專家組,針對競賽目標、培訓及考核重點等進行了研討,本次美陳師、收銀競賽項目企業小教員培訓以理論知識與試題解析相結合、實操技能與案例分享相結合為亮點,給參訓人員帶來更直觀、有效的學習體驗。
 
  美陳師競賽項目培訓圍繞以“新零售商業視覺”為主題,北京和橋邦睿商業顧問有限公司VMD高級設計總監馬琳老師在培訓中緊密結合新消費時代提升顧客消費體驗的市場化需求,向企業小教員傳播視覺營銷專業知識,商品陳列、陳列色彩環境以及商品展示的作用及設計原則等,使他們認識到實體店視覺營銷的重要性,如何在保持零售業的本質內核基礎上,導入多維創新,促進消費轉型升級,提升實體零售業營銷水平。


 
  收銀競賽項目培訓包括兩個部分,一是由建設銀行培訓經理劉陽針對銀行卡受理流程、移動支付受理進行全面介紹,并結合實際案例針對日常收銀服務中單邊賬、退貨交易等最常發生的問題進行了解析;二是由收銀專家組組長邢廣菊介紹了收銀競賽項目題庫的情況,并對去年收銀競賽試題的答題情況進行了分析,最后對收銀服務中的典型案例進行了講解,此次培訓將為提升一線收銀員的綜合服務能力起到積極的促進作用。


 

 
  為了使參訓人員系統了解技能大賽的重要性及項目內容,市商聯會工作人員介紹了技能大賽實施方案及時間進度安排等。培訓結束后,通過技能大賽微信工作群分享培訓課件,并發布到市商聯會網站及微信公眾號,幫助參訓人員進一步鞏固知識,實現以賽促學,線上線下相結合的培訓形式得到了參訓人員的一致好評。
 
  本次培訓達到了廣泛宣傳動員,為企業在初賽時選拔出優秀選手,為兩個競賽項目下一步工作的順利推進奠定了扎實的基礎,將為提高全市商業服務業服務質量,打造“北京服務”品牌,促進首都服務高質量進一步提升起到積極的推動作用。
 
稿件提供:北京市商業聯合會
 
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