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金牌店長競賽項目復賽圓滿完成
 
  根據第十屆全市商業服務業技能大賽金牌店長競賽活動的總體安排,自去年12月初進入復賽階段,受疫情影響,為做好疫情防控工作,減少人員聚集,復賽采取線上線下結合,以線上為主的方式進行。參賽選手通過理論知識筆試考核及完成“怎樣做好服務營銷”的PPT論文,至2021年1月中旬本屆金牌店長競賽活動復賽階段圓滿完成。
 
  復賽期間,我們首先舉辦了兩講線下培訓活動,參賽選手近百人參加了培訓。此后又組織了題為“析說連鎖門店管理”、“零售團隊管理探析”兩次線上培訓。此次培訓內容多、知識點多,實用性較強,吸引了選手們濃厚的學習興趣,競賽辦公室將培訓制作成視頻教材,發給參賽選手,方便了參賽選手利用零散時間隨時回放學習。


 
  本屆競賽復賽考核分為筆試及PPT論文兩種形式。
 
  2021年 1月12日組織了理論知識筆試,使用閱卷星軟件線上進行,參賽企業根據競賽辦公室要求,積極組織參賽選手參加考核,參考率達到84%。


 



 
  同時,競賽辦公室組織參賽選手圍繞服務管理與營銷的主題,運用服務管理、服務質量管理、服務競爭管理等知識,結合各參賽選手的工作實際,完成“怎樣做好服務營銷”的PPT作業。


 

 
  在競賽活動中,授課老師認真備課、以敬業、專業的高素質表現及高超的授課能力吸引了選手的學習熱情;各參賽單位高度重視,單位領隊按照競賽辦公室要求認真組織本單位參賽選手參加各項競賽活動,全體參賽選手積極響應,認真聽課、認真復習。同時,競賽辦公室的同志們做了比較細致的安排,保證了競賽活動的順利進行。
 
  下一階段我們將集中組織決賽階段的培訓及考核,全面優質完成本屆競賽活動。
 
稿件提供:北京品牌協會
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